رضایتمندی ۶۳ درصدی از عملکرد دستگاه های اجرایی استان اصفهان – خبرگزاری آنلاین | اخبار ایران و جهان

به گزارش خبرنگار آنلاین سیروس نیک اقبالی در بیست وهفتمین جشنواره شهید رجایی استان اصفهان اظهار کرد: به استناد ماده ۸۱ و ۸۲ قانون خدمات کشوری انجام ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی بر عهده سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان اصفهان می باشد.

وی افزود: تحقق توسعه یک امر همه جانبه بوده و یکی از پیش فرض های آن استقرار یک نظام اداری توسعه یافته است؛ دستیابی به این نظام بدون مدیریت عملکرد و اصلاح فرآیندها امکان پذیر نیست.

معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان اصفهان با اشاره به شاخص های مورد بررسی در این ارزیابی عنوان کرد: در حوزه ارزیابی عملکرد شاخص های عمومی به عنوان شاخص های توانمندساز و همچنین شاخص های اختصاصی وجود دارد؛ شروع فرآیند ارزیابی از بهمن ماه ۱۴۰۱ بوده و این فرآیند در قالب سه محور هشت معیار ۱۹ شاخص و ۵۱ سنجه انجام شده است.

وی افزود: سه محور مورد ارزیابی در زمینه شاخص های عمومی که بین همه دستگاه ها مشترک است رضایتمندی مردم بهره وری و تعالی و همچنین عدالت می باشد؛ بر اساس بخشنامه ابلاغی ۶۵ دستگاه حاضر در فرآیند ارزیابی به شش گروه تقسیم شدند.

نیک اقبالی ادامه داد: دستگاه های اجرایی علاوه بر بخش های ابلاغی در برخی محورهای دیگر نیز مورد ارزیابی قرار گرفتند؛ بهره وری تحقق شعار سال اقتصاد مقاومتی و بهبود فضای کسب وکار و همچنین قانون حمایت از خانواده و جوانی جمعیت از جمله این محورها بودند.

وی با اشاره به همکاری دستگاه های اجرایی استان در فرآیند ارزیابی بیان کرد: در زمینه ارزیابی شاخص های عمومی شش دستگاه با سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان همکاری داشته و مستندات دستگاه ها را مورد بررسی قرار دادند.

معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان اصفهان اضافه کرد: پس از انجام فرآیند ارزیابی زمانی برای ارائه اعتراضات و انتقادات به دستگاه ها داده شد و ارزیابان مستندات آنها را به طور مجدد بررسی کردند؛ پس از آن فرآیند تأیید نهایی و ارائه نتایج انجام شد. از مجموع شش گروه پنج دستگاه به عنوان دستگاه اجرایی برتر معرفی شده و دو شهردار و دو فرماندار برتر نیز انتخاب شدند.

وی با اشاره به میزان رضایتمندی مردم از عملکرد دستگاه های اجرایی استان عنوان کرد: میانگین مشخص شده از میزان رضایتمندی مردم از دستگاه های اجرایی استان اصفهان ۶۳ درصد بوده و این شاخص جای بررسی دارد.